El parqueadero debería tener acceso directo al Hotel para comodidad de los huéspedes, ya que se debe salir del parqueadero a la calle con maletas y demás para acceder al lobby.
Piscina sucia. El precio de la alimentación y las bebidas en el hotel son muy altos 6000COP por una botella de agua es descabellado. La nevera de las habitaciones no cuenta con agua para el consumo. El personal del front, servicios generales, botones y en general prestan un servicio de calidad. Las habitaciones están en buen estado. Revisar los botones del mando de control del ascensor, presentan fallas.
Siempre ha sido un muy buen hotel, el servicio la atención, las instalaciones, todo muy bueno.
El aseo en las habitaciones es muy regular, y las instalaciones están algo deterioradas.
Algo bueno y básico es tener mesas de plancha y plan ha para la ropa. La tv TDT es buena pero hay que poner la antena con un cable más largo que llegue a la ventana para que la señal sea más estable. Es bueno tener un código QR de la carta del restaurante en la habitación. En temporada alta, importante el bar hasta la 1 AM o algo así. El aire acondicionado debería estar en un muro distinto al de los cabeceros de las camas porque el que lo tiene en su cabeza muere de frío o se resfría. Más información de planes con operadores turísticos en un revistero o algo así, sería bueno. Remodelar un poco el enchape del baño. Lo demás, comida, servicio, amabilidad, amplitud, aseo, comodidad, bien.
Muy buen servicio el que prestan, para ellos la prioridad son los huéspedes y respetó ala bioseguridad todo como tiene que ser.